Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Остек-ЭК», именуемого в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия оказания услуг, продажи товаров и предоставления лицензий.

1.2. Оферта опубликована на официальном сайте https://4micro.ru (далее — «Сайт») и действует в отношении всех заказов и взаимодействий, осуществляемых через:

• сайт и его поддомены;
• мессенджеры и социальные сети;
• электронную почту;
• устные или письменные заявки.

1.3. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Акцепт (принятие условий) равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Акцепт возможен без подписания бумажного экземпляра договора путем совершения Клиентом конклюдентных действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещенный в открытом доступе на Сайте.
• Акцепт — полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Остек-ЭК».
• Клиент — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
• Товар — материальные и нематериальные объекты (включая техническое оборудование, компоненты и цифровые продукты), предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте.
• Услуги — действия или работы (включая IT-услуги, настройку, интеграцию и консалтинг), выполняемые Продавцом по заданию Клиента.
• Результат услуг — материальный или нематериальный продукт, созданный в процессе исполнения договора (программный код, интерфейсы, маркетинговая стратегия, контент и т.д.).
• Лицензия — право использования объекта интеллектуальной собственности на условиях, установленных настоящей Офертой.
• API — программный интерфейс для интеграции и взаимодействия с информационными системами Продавца.
• Цифровой контент — электронные файлы, программное обеспечение, дизайн-макеты, техническая документация, шаблоны и иные цифровые материалы.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://4micro.ru и все его поддомены.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Товар, оказать Услуги и/или предоставить Лицензию на использование объектов интеллектуальной собственности, а Клиент обязуется принять и своевременно оплатить их на условиях настоящей Оферты.

3.2. Настоящая Оферта регулирует:

• продажу физических товаров, технического оборудования и компонентов;
• оказание IT-услуг (разработка сайтов, системная интеграция, настройка программных решений);
• оказание маркетинговых, аналитических и консалтинговых услуг;
• предоставление SaaS и облачных решений;
• передачу неисключительных лицензий на программное обеспечение, код, интерфейсы и другие объекты авторского права;
• проведение обучения, вебинаров и технических консультаций.

3.3. Конкретные характеристики, ассортимент, стоимость, сроки исполнения и иные параметры согласовываются Сторонами и указываются на Сайте, в коммерческом предложении (КП), счете на оплату или техническом задании (ТЗ).

4. Порядок заключения договора (акцепта оферты)

4.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом одного или нескольких следующих действий:

• оформление заказа или отправка заявки через формы на Сайте;
• полная или частичная оплата счета или иного платежного документа Продавца;
• ввод учетных данных и начало фактической работы в информационных системах Продавца;
• скачивание или активация цифрового контента, программного обеспечения после его оплаты;
• фактическое использование предоставленных услуг, сервисов или лицензий Продавца.

4.2. Договор между Сторонами считается заключенным в форме электронного документа с момента совершения Клиентом любого из указанных действий (акцепта).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязан:

• предоставить Товар, оказать Услугу или предоставить Лицензию в надлежащем качестве и в соответствии с согласованными условиями заказа;
• обеспечить базовую техническую работоспособность предоставляемого ПО и облачных сервисов на протяжении согласованного срока;
• соблюдать конфиденциальность данных Клиента и обеспечивать безопасность персональных данных.

5.2. Клиент обязан:

• предоставить достоверные контактные, регистрационные и учетные данные при оформлении заказа или регистрации;
• своевременно и в полном объеме произвести оплату по договору;
• использовать результаты работ, программное обеспечение и лицензии строго в рамках, разрешенных настоящей Офертой;
• не передавать третьим лицам доступы к личному кабинету и внутренним системам Продавца без его предварительного письменного согласия.

5.3. Продавец вправе:

• изменять функционал и интерфейсы сервисов при условии сохранения их основного целевого назначения;
• временно приостанавливать оказание услуг или доступ к сервисам при нарушении Клиентом условий оплаты, лицензионных ограничений или правил безопасности;
• в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с обязательной публикацией новой редакции на Сайте.

6. Интеллектуальные права и лицензия

6.1. Все исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (включая исходный код ПО, дизайн, интерфейсы, товарные знаки, тексты), созданные Продавцом или размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу.

6.2. Если предметом договора является предоставление прав, Клиент получает ограниченную неисключительную лицензию на использование объектов интеллектуальной собственности на территории РФ и всего мира на весь срок действия договора (если иное прямо не указано в ТЗ или счете).

6.3. Клиенту категорически запрещается:

• копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или передавать третьим лицам программный код и объекты интеллектуальной собственности Продавца без его письменного согласия;
• использовать предоставленное ПО, API или цифровой контент для создания конкурирующих продуктов или сервисов;
• обходить технические ограничения защиты кода, API, систем авторизации или цифрового контента.

7. API и SaaS-доступ

7.1. Доступ к программному интерфейсу (API) и облачным решениям (SaaS) предоставляется Клиенту только на оплаченный период действия договора.

7.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы API/SaaS, однако не несет ответственности за кратковременные перебои, вызванные плановым техническим обслуживанием, сбоями на стороне хостинг-провайдеров или каналов связи. Продавец обязуется устранять технические сбои в разумные сроки.

7.3. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за безопасность своих учетных данных и за любые операции, совершенные в системах Продавца с использованием его логинов, паролей или API-ключей.

8. Цена, порядок оплаты и возвраты

8.1. Стоимость Товаров, Услуг и Лицензий определяется в соответствии с тарифами, прайс-листами или индивидуальными коммерческими предложениями Продавца, действующими на момент оформления заказа или выставления счета.

8.2. Оплата производится в рублях РФ способами, доступными на Сайте или указанными в счете, включая: безналичный расчет (для юридических лиц и ИП), оплату банковской картой через платежный шлюз банка-эквайера или через электронные платежные системы.

8.3. Возврат денежных средств за цифровые товары, активированное программное обеспечение, предоставленные лицензии, а также за фактически оказанные услуги надлежащего качества не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец гарантирует соответствие передаваемых Товаров и оказываемых Услуг заявленным техническим характеристикам и стандартам качества.

9.2. Продавец не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или прерывание деловой активности Клиента, если они вызваны:

• неправомерными действиями третьих лиц (включая хакерские атаки, кражу доступов);
• изменениями в законодательстве, решениями государственных органов;
• техническими сбоями в работе глобальной сети Интернет, магистральных провайдеров, систем связи или на стороне оконечного оборудования самого Клиента.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Сбор и обработка персональных данных Клиента (и его представителей), предоставленных в процессе акцепта и исполнения настоящей Оферты, осуществляются Продавцом в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Цели, состав, сроки и порядок обработки персональных данных, а также применяемые меры безопасности зафиксированы в Политике в отношении обработки персональных данных, которая постоянно размещена на Сайте по адресу: https://4micro.ru/policy.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, таких как: военные действия, стихийные бедствия, масштабные эпидемии, законодательные запреты, аварии на критической инфраструктуре связи или аварийные блокировки интернет-ресурсов органами надзора.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям Сторон, вытекающим из настоящей Оферты, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся решить путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (Исполнителя), если иное прямо не установлено законом.

Реквизиты Продавца

• Наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Остек-ЭК»
• ИНН: 7731481077
• КПП: 773101001
• ОГРН: 5147746189070
• Юридический адрес: 121467, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кунцево, ул. Молдавская, д.5, стр.2
• Фактический адрес: 121467, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кунцево, ул. Молдавская, д.5, стр.2
• Email для связи: sp@ostec-group.ru
• Номер расчетного счета: 40702810538260019478
• Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК г. Москва
• БИК: 044525225
• Корреспондентский счет: 30101810400000000225